遠(yuǎn)程流調(diào)模式提升海關(guān)入境航班檢疫效率

境外航班入境經(jīng)停呼和浩特白塔國際機(jī)場(chǎng)，入境旅客下機(jī)后由現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)員引領(lǐng)至流行病學(xué)調(diào)查區(qū)域，在這里旅客只需要對(duì)著視頻攝像頭出示健康申明卡二維碼，海關(guān)流調(diào)人員視頻掃描后即可調(diào)取旅客申報(bào)信息進(jìn)行核驗(yàn)，同時(shí)視頻在線對(duì)旅客開展流行病學(xué)調(diào)查。這個(gè)新的工作流程源自近日呼和浩特市海關(guān)在入境航班檢疫工作中應(yīng)用的全新信息技術(shù)系統(tǒng)。

這套系統(tǒng)是呼和浩特海關(guān)新投入使用的“遠(yuǎn)程流調(diào)”系統(tǒng)，主要依托eSpace企業(yè)及時(shí)通訊系統(tǒng)和相關(guān)應(yīng)用軟件，運(yùn)用“一機(jī)雙屏”同步開展視頻流調(diào)與信息填報(bào)工作，配備網(wǎng)絡(luò)IP電話應(yīng)對(duì)突發(fā)音視頻故障。應(yīng)用當(dāng)日，呼和浩特海關(guān)僅用時(shí)1小時(shí)37分鐘就完成對(duì)CA842航班的193名旅客和20名機(jī)組人員的流行病學(xué)調(diào)查。

據(jù)介紹，入境檢疫流調(diào)是指旅客入境接受衛(wèi)生檢疫時(shí)，海關(guān)人員在較短時(shí)間內(nèi)通過詢問、查證的方法了解調(diào)查對(duì)象的接觸史、暴露史、活動(dòng)軌跡、就醫(yī)情況等獲取直接線索，用于判斷調(diào)查對(duì)象是否為傳染病可疑病例，為采取相應(yīng)衛(wèi)生措施提供依據(jù)。傳統(tǒng)的流調(diào)模式采取的是海關(guān)衛(wèi)生檢疫人員與旅客面對(duì)面交流詢問的形式，而在新的流調(diào)模式下，呼和浩特海關(guān)將原旅檢流調(diào)現(xiàn)場(chǎng)改造為旅客視頻區(qū)，流調(diào)關(guān)員后撤至機(jī)場(chǎng)海關(guān)辦公區(qū)域，規(guī)避了衛(wèi)生檢疫人員與旅客近距離接觸感染新冠病毒的風(fēng)險(xiǎn)，大幅節(jié)省保障物資，同時(shí)大大提高了流調(diào)環(huán)節(jié)工作效率。據(jù)測(cè)算，開展“遠(yuǎn)程流調(diào)”后，旅客人均流調(diào)時(shí)間從8分鐘縮短至6分鐘，現(xiàn)場(chǎng)流調(diào)工作關(guān)員減少11人。